イメージブランディング研修（女性限定）

「想いを伝える応対が、お客様の笑顔を創り出す」

 

イメージブランディング研修は、接客・受付・販売など、直接お客様に会うことが多い女性の方向けの専門的なプログラムです。

 

応対するお相手に好印象を与え、良好な関係を築くためには、気持ちの伝わる美しい所作、気持ちのこもった対応が大切です。コミュニケーションとは、相手の気持ちを察し、それにあった振る舞い・表情・言葉で答えることです。一方、適切な対応ができないと、誤解を与えてしまうことになりかねません。

 

イメージブランディング研修では、お客様と接する第一線での業務において、自分の想いを正しく相手に伝えるコミュニケーション力を養います。企業の顔となる社員一人ひとりに、自己のイメージブランディング力を身につけていただくことで、企業の大きなイメージアップにつながります。

メニュー

１日完結コース／50,000円（税別）〜　2時間〜（少人数制）

※フィードバック／2ヶ月後にイメージブランディングが身についたかどうか、社員をチェックし経営者に報告・改善案をご提案します（2時間程度）

研修内容

・基本的なビジネスマナー（名刺の受け取り方、お辞儀、物の授受）

・想いを伝える言葉遣い（丁寧な言葉遣い、敬語表現、好印象な声）

・TPOに応じた身だしなみ（ヘアスタイル、ヘアメイク、服装）

・コミュニケーションとは？好印象を与える、話し方・聴き方トレーニング

・大きな差がつく電話応対（好感を持たれる電話応対の要素）

こんな企業様におすすめ

・企業の顔となる接客スキルを底上げしたい。

・会社のイメージアップ・業績アップにつなげたい

・新入社員にビジネスマナーを身に着けてほしい

・接客トラブルを未然に防ぎたい

・職場内での社員同士のコミュニケーション力を向上したい

・社員の意識改善の機会を作りたい